การคืนสินค้าและคืนเงิน:รับประกันสินค้าใน 7 วัน 

 เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว โปรดเช็คสภาพสินค้าทันที และหากสินค้าได้รับความเสียหายจากขนส่ง กรุณาแจ้งทางร้านใน 24 ชม.หลังได้รับสินค้าครับ

-กรณีความผิดพลาดของทางร้าน เช่นสินค้ามีปัญหาการใช้งาน ทางร้านส่งสินค้าผิด ทางร้านรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการส่งเคลมทั้งหมด

-หากสินค้ามีปัญหาใน 7 วัน หลังรับสินค้า ร้านออกค่าใช้จ่ายในการส่งกลับหรือ/และส่งคืน 

-หากอยู่ในประกัน เขตกทม.-ปริมณฑล บริษัทลัคกี้เฟลม มีบริการ on site เพียงแต่มีค่าเดินทางครับ

-การคืนเงิน สามารถทำในกรณี ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าหรือทางร้านไม่สามารถส่งสินค้าได้ หรือคืนบางส่วนหากสินค้ามีความเสียหายเล็กน้อย

-การยกเลิก:หากสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ แต่หากส่งออกหลังลูกค้าทำรายการเกิน 5 วันสามารถยกเลิกได้

-การจัดส่ง ทางร้านมีการจัดส่งโดยขนส่งเอกชนหลายบริษัท ลูกค้าจะได้รับสินค้าใน 1-3 วันโดยประมาณ หากลูกค้าอยู่ใกล้ร้าน ร้านสามารถจัดส่งให้โดยตรง หากไกลมีค่าขนส่งขึ้นกับระยะทาง