การคืนสินค้าและคืนเงิน:รับประกันสินค้าใน 7 วัน 

 เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว โปรดเช็คสภาพสินค้าทันที และหากสินค้าได้รับความเสียหายจากขนส่ง กรุณาแจ้งทางร้านใน 24 ชม.หลังได้รับสินค้าครับ

-กรณีความผิดพลาดของทางร้าน เช่นสินค้ามีปัญหาการใช้งาน ทางร้านส่งสินค้าผิด ทางร้านรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการส่งเคลมทั้งหมด

-หากสินค้ามีปัญหาใน 7 วัน หลังรับสินค้า และไม่สามารถช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ ร้านออกค่าใช้จ่ายในการส่งกลับหรือ/และส่งคืน 

-หากอยู่ในประกัน เขตกทม.-ปริมณฑล บริษัทลัคกี้เฟลม มีบริการ on site เพียงแต่มีค่าเดินทางครับ

-การคืนเงิน สามารถทำในกรณี ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าหรือทางร้านไม่สามารถส่งสินค้าได้ หรือคืนบางส่วนหากสินค้ามีความเสียหายเล็กน้อย

-การยกเลิก:หากสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ แต่หากส่งออกหลังลูกค้าทำรายการเกิน 5 วันสามารถยกเลิกได้ และหากยังไม่ได้ส่งออกในวันที่สั่ง ออกแต่มีการยกเลิกในวันที่สั่ง ร้านจะ void บัตรเครดิตคืนให้

-การจัดส่ง ทางร้านมีการจัดส่งโดยขนส่งเอกชนหลายบริษัท ลูกค้าจะได้รับสินค้าใน 1-3 วันโดยประมาณ หากลูกค้าอยู่ใกล้ร้าน ร้านสามารถจัดส่งให้โดยตรง หากไกลมีค่าขนส่งขึ้นกับระยะทาง

 ในการคืนหรือเคลมสินค้า---สินค้าต้องอยู่ในกล่อง มีอุปกรณ์ครับ เหมือนตอนได้รับ ต้องมีกล่องพร้อมใบรับประกัน(หากมี) 

 หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้าแต่วันแรก สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน สามารถส่งคืนโดยเป็นผู้ออกค่าส่งและสินค้าที่ร้านได้รับต้องไม่มีความเสียกาย หากมีความเสียหายเกิดขึ้น ร้านขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินให้บางส่วนหลังหักค่าเสื่อมสภาพแล้ว

การคืนหรือเคลมต้องผ่านการตรวจสอบจากทางร้านก่อนทุกกรณี หากพบว่าความเสียหายมิได้เกิดจากทางร้าน ขอสงวนสิทธิ์ในการคืน

ลูกค้าสามารถส่งหลักฐานทางช่องทาง Line @:@mngas หรือสอบถามที่ 02-9676677 

  ข้อมูลที่เปิดเผยกับทางเว็บไซต์

 เพื่อความสะดวกในการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้ามาใช้บริการเว็บไซต์ ทางร้านจึงได้จัดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ เช่น อีเมล์แอดเดรส (Email Address) ชื่อ-นามสกุล (Name-Surname), ที่อยู่ที่ใช้ในการติดต่อ (Billing or Shipping Address), ที่อยู่หรือที่ทำงาน (Home or Work Address) เขตไปรษณีย์ (ZIP Code) หรือหมายเลขโทรศัพท์ (Telephone Number), รูปภาพแสดงตัวตน (Avatar) เป็นต้น และ ในกรณีที่ท่านลงทะเบียน (Register) เพื่อสมัครสมาชิกหรือเพื่อใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่ง ร้านจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพิ่มเติม ได้แก่ วันเกิด (Birth Date), เพศ (Gender), อายุ (Age), สิ่งที่โปรดปราน/ความชอบ (Preferences/Favorites), ความสนใจ (Interests) หรือหมายเลขบัตรเครดิต (Credit Card Number) และที่อยู่ในการแจ้งค่าใช้จ่าย (Billing Address)